Varning för kunden!

”Hos oss är kunden i fokus. 100 procent nöjd kund-garanti. Vi finns till för kunden.” Det är några fraser som visar på konsumentens makt. Men när kunden inte är nöjd och kräver för mycket kan det bli farligt för många yrkesgrupper. Anställda möter allt från hot och våld till utskällningar och förolämpningar.